一、引言
本隐私声明适用于昆明泛莱科技有限公司运营的税务帮网站及相关服务。我们尊重并保护用户及相关个人的个人信息和隐私。
我们会按照《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国网络安全法》等适用法律法规，遵循合法、正当、必要和诚信原则处理个人信息。
二、我们收集的信息
在提供账号、企业工作区、财税审核和相关服务时，我们可能处理以下信息：
- 账号信息：邮箱、昵称、登录时间和账号状态。
- 企业信息：企业名称、统一社会信用代码、法定代表人、注册地区、注册资金、从业人数、行业和纳税相关信息。
- 业务数据：用户上传或导入的订单、发票、凭证、财务报表、税务档案、审核记录和整改信息。
- 设备与日志信息：IP 地址、浏览器类型、访问时间、操作日志和安全事件记录。
- 客服与沟通信息：用户主动提交的咨询内容、联系方式和沟通过程。
- 支付相关信息：在开通付费服务时，由第三方支付机构处理支付订单和支付结果，我们通常不直接保存完整银行卡或支付账户凭据。
三、我们如何使用信息
- 创建和管理账号、企业工作区及权限。
- 执行订单、发票、凭证、财务报表和税务数据的合规审核。
- 保存审核快照、计算方法、法规证据和复核记录。
- 提供智能问答、法规检索、风险解释和整改建议。
- 保障系统安全、预防欺诈和恶意注册，排查故障并改进产品。
- 履行法律法规规定的义务，或响应监管、司法机关依法提出的要求。
四、处理个人信息的依据
我们主要依据以下情形处理个人信息：取得个人同意；为订立或履行用户所选择的服务合同所必需；为履行法定义务或法定义务所必需；为应对突发公共卫生事件或紧急情况下保护自然人的生命健康和财产安全所必需；以及法律法规规定的其他情形。
当企业用户通过本平台上传员工、客户、供应商或其他个人的信息时，企业用户应确保其已取得合法授权或具备其他合法性基础，并按要求履行告知义务。
五、Cookie 和类似技术
我们可能使用必要 Cookie、浏览器本地存储和类似技术维持登录状态、保护账号安全、记录工作区选择和改善页面体验。用户可以管理浏览器中的 Cookie 设置，但禁用必要 Cookie 可能导致无法登录或正常使用系统。
六、信息共享、委托处理和转让
我们不会出售个人信息。为实现服务功能，我们可能在必要范围内向受托处理方或合作服务商提供信息，例如云服务器、数据库、对象存储、邮件、支付、安全防护和大模型服务提供商。
在使用人工智能问答或解释功能时，系统仅向模型服务发送完成当前任务所需的最小上下文，不发送完整的企业数据库。我们会通过合同、访问控制和保密要求约束受托处理方。
发生合并、分立、重组或资产转让时，我们会依法告知接收方信息并继续履行隐私保护义务。
七、信息存储期限与地点
我们会在实现处理目的所需的最短期限内保存个人信息，法律法规另有规定的除外。企业业务数据和审核记录通常按照企业服务期限和合规留存要求保存；超出期限后将删除或匿名化处理。
原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息存储在境内。如确需跨境传输，我们会依法履行安全评估、标准合同或其他适用程序，并告知用户。
八、信息安全
我们采取访问控制、工作区隔离、密码加密、传输加密、日志审计、数据库备份和安全监控等措施保护信息。
互联网环境不存在绝对安全。如发生个人信息安全事件，我们会采取补救措施，并按照法律法规要求向用户和相关主管部门报告。
九、您的权利
在法律规定范围内，您有权请求查阅、复制、更正、补充、删除个人信息，撤回同意，注销账号，或要求解释个人信息处理规则。
您可以通过本声明所列联系方式提出请求。我们会在核实身份后依法处理。若您认为我们的处理行为侵害了您的合法权益，也可以向有关监管部门投诉或举报。
十、未成年人信息
本平台主要面向企业和具备完全民事行为能力的专业人员，不以未成年人为主要服务对象。我们不会主动收集不满十四周岁未成年人的个人信息。如发生相关情形，我们会依法取得监护人同意或及时删除。
十一、隐私声明的更新
我们可能根据法律法规、服务功能或处理方式变化更新本声明。重大变更会通过网站公告、站内通知或其他合理方式告知用户。更新后的声明自标注日期起生效。
十二、联系我们
运营主体：昆明泛莱科技有限公司。
联系电话：13085378663。
企业微信：可通过页面中的客服二维码联系。
我们会在核实身份后，在法律规定期限内处理与个人信息相关的请求。
企业微信客服
如需咨询隐私声明、账号或数据处理问题，可以扫描下方企业微信二维码。 也可以在 关于我们页面查看联系方式。
