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账号、订单、发票、凭证和订阅均有对应操作步骤。
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税务帮客服支持与常见问题
这里集中说明税务帮的功能使用、数据同步、发票识别、凭证生成、 账户额度、支付邮件和技术异常处理方式。先查看操作教程和常见问题，可以 解决大部分基础问题；需要核对具体业务数据时，请提交工作区名称、问题发生 时间和已尝试的操作，客服会按场景转交对应处理。
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客服不会通过留言索要登录密码、短信验证码或完整支付密钥。
遇到异常请求时请暂停操作。常见问题
先看这里，可能已经覆盖你的问题
为什么平台订单没有自动同步？
Amazon、Shopify、eBay 和 TikTok 的真实同步需要正式平台凭据。未完成配置时，系统不会生成模拟订单。
发票上传成功后为什么还需要人工确认？
OCR 识别会受到图片清晰度、字体和版式影响。系统会给出置信度，但关键金额和税额仍应由人工核对。
支付和邮件已经可以使用了吗？
微信支付、支付宝和邮件通知必须配置真实密钥后才能启用。当前系统不会使用假密钥触发交易或发送邮件。
不同团队的数据会混在一起吗？
不会。订单、发票、凭证、订阅、通知和用量都按工作区隔离，成员权限也绑定在工作区内。
如何找回管理员密码？
找回密码依赖邮件服务。SMTP 尚未配置时，需要由系统维护人员通过安全流程重置。
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仍有问题